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Groupon für Hundeland.de

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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Louis-chantal » 5. Oktober 2012 12:21

Beitrag von Louis-chantal » 5. Oktober 2012 12:21

Nun bin ich aber positiv überrascht...
Da kam doch grad ein Brief per post mit einer Karte, bedruckt... jedoch mit einem absatz der handgeschrieben war.
Und ein zweiter 10 € gutschein...

Das finde ich Klasse (auch wenn mein paket immer noch nicht verschick wurde) :ja:


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Peaches85 » 8. Oktober 2012 08:42

Beitrag von Peaches85 » 8. Oktober 2012 08:42

Ich habe denselben Brief plus Karte bekommen, obwohl ich meine Ware schon längst bekommen habe.


Carolin

Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Carolin » 12. Oktober 2012 22:14

Beitrag von Carolin » 12. Oktober 2012 22:14

Bei mir kam kein Paket an...
Komisch.

Mal nachforschen.


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Louis-chantal » 12. Oktober 2012 22:27

Beitrag von Louis-chantal » 12. Oktober 2012 22:27

bei mir auch noch nicht!!!


Vicky

Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Vicky » 12. Oktober 2012 22:28

Beitrag von Vicky » 12. Oktober 2012 22:28

Bei mir auch nicht :(


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Louis-chantal » 18. Oktober 2012 12:29

Beitrag von Louis-chantal » 18. Oktober 2012 12:29

Mein ist auch eeeennnndddliccchhhh Da :huepf:

Bild

(Greenes u. co sind gut versteckt :kicher: )


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Louis-chantal » 18. Oktober 2012 12:34

Beitrag von Louis-chantal » 18. Oktober 2012 12:34

Aber es fehlen noch sachen :( Rufe gleich nochmal an!


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Chibuty » 18. Oktober 2012 12:40

Beitrag von Chibuty » 18. Oktober 2012 12:40

Ich hatte ja den 10€ Gutschein gleich eingelöst ich Dussel und das Paket ist auch immer noch nicht da und vor zwei Wochen hieß es: der Versand geht nun los .... Werde die auch noch mal anschreiben :(

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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Louis-chantal » 18. Oktober 2012 12:49

Beitrag von Louis-chantal » 18. Oktober 2012 12:49

jaa bei mir fehlen die beiden rinti chicko packungen und eine packung granatapet leckerlies... Aber im packet ist auch kein lieferschein etc.


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Peaches85 » 18. Oktober 2012 13:22

Beitrag von Peaches85 » 18. Oktober 2012 13:22

Ich schätze du bekommst die sachen nach...war bei mir der Fall.


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Louis-chantal » 18. Oktober 2012 13:43

Beitrag von Louis-chantal » 18. Oktober 2012 13:43

Peaches85 hat geschrieben:Ich schätze du bekommst die sachen nach...war bei mir der Fall.
Okii, wundert mich nur das es kein lieferschein gab, bei zooplus usw ist eigentlich immer einer dabei :weissnicht:


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Chibuty » 24. Oktober 2012 17:31

Beitrag von Chibuty » 24. Oktober 2012 17:31

Wie ist das denn mit deiner Reklamation ausgegangen Antonia?

Ich habe heute meine zweite Lieferung von denen bekommen und leider fehlt auch eine Tüte Leckerlis die ich bestellt hatte.

Das Großgebinde von Dr. Clauder 10x80g Rindersnacks kam an, doch die Tüte Perrito haben sie unterschlagen, dafür hatte ich zwei Milka Schokoriegel drin :D Na toll und dann auch noch mit Daim, davon musste ich dann einen gleich auffuttern *grummel* nun muss ich zum Sport, da es viel zu viele Punkte waren ....


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Louis-chantal » 24. Oktober 2012 17:37

Beitrag von Louis-chantal » 24. Oktober 2012 17:37

Also mir wurde das was ich draufgezahlt habe, ca. 6 €, zurücküberwiesen u. dann wahren noch 4 euro offen das wurde wieder als gutschein verrechnet (das könn sie ja nicht ausszahlen). Weil es die 3 artikel nicht mehr gibt....

Total doof... jetzt habe ich 3 x 10 € gutscheine für den shopp :lachen


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Chibuty » 24. Oktober 2012 17:51

Beitrag von Chibuty » 24. Oktober 2012 17:51

Ich habe keinen weiteren Gutschein bekommen :weissnicht:

Vielleicht auch deswegen weil ich nicht als Kunde registriert bin? Naja, ich weiss nur eins - Kundin will ich dort auf Dauer nicht werden, da lobe ich mir meine Versandunternehmen die zuverlässiger sind und besser den Überblick haben :D


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Louis-chantal » 24. Oktober 2012 17:58

Beitrag von Louis-chantal » 24. Oktober 2012 17:58

das stimmt melli, ich bleib auch lieber bei den anderen :)


Carolin

Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Carolin » 24. Oktober 2012 18:48

Beitrag von Carolin » 24. Oktober 2012 18:48

Bei mir war heute in Paketbrief im Briefkasten.
Kann nun zur 20 km entfernten Packstation und das Paket abholen....

Mal schauen, obs von Hundeland ist.

Sonst müsste ich morgen Futter kaufen gehen. Hab ja nur Dosenfutter gekauft. Anderes war mir zuviel Getreide oder nicht hochwertig genug.
Mal schauen, obs ein Schnäppchen bleibt.


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Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Chibuty » 24. Oktober 2012 21:13

Beitrag von Chibuty » 24. Oktober 2012 21:13

Anscheinend herrscht bei denen pures Chaos - auf der HP sind auch viele Sachen nicht mehr lieferbar und es läuft schon wieder eine neue Aktion mit 15% ...

Irgendwie finde ich das ein wenig dubios, wie verdienen die denn überhaupt was, kostenloser Versand ab 19 Euro und dann haben sie haufenweise Gutscheine rausgehauen, die Insolvenz ist da wohl nicht weit entfernt ....


Vicky

Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Vicky » 24. Oktober 2012 21:42

Beitrag von Vicky » 24. Oktober 2012 21:42

Ich habe noch gaaar nichts bekommen :(


Vicky

Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Vicky » 25. Oktober 2012 19:47

Beitrag von Vicky » 25. Oktober 2012 19:47

Nachdem ich mich heute morgen schriftlich beschwert hatte, immerhin warte ich schon 5 Wochen...

kam eben die Versandbestätigung :lachen

na dann löse ich mal schnell den Sorry-Gutschein ein, wenn das nochmal so lange dauert :lachen


Vicky

Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Vicky » 26. Oktober 2012 12:12

Beitrag von Vicky » 26. Oktober 2012 12:12

ich bekomme gerade einen kleinen Lachanfall :lachen auf meine Beschwerde wurde ja erst nicht reagiert, bis die Versandmeldung kam...gerade eben kam dann die Reaktion auf meine Beschwerde

Sehr geehrte Frau W.,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Natürlich haben wir den Status Ihrer Bestellung umgehend überprüft. Es tut uns sehr Leid, dass Sie so lange darafu warten mussten!
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Sendung gestern, 25.10. das Lager verlassen hat und sich nun auf dem Weg zu Ihnen befindet.

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, ist uns eine schnelle Zustellung sehr wichtig. Gerne teilen wir Ihnen deshalb mit, dass wir bereits eine Lösung erarbeitet haben, die eine zeitnahe Lieferung in der Zukunft möglich macht.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Wunschartikeln!

....

ach ne, das ist fast der gleiche Text wie vor 2 Wochen...und sie haben tatsächlich versendet? Mensch, dann wusste ich das ja sogar früher als die aus dem Beschwerdemanagement :lachen


Carolin

Re: Groupon für Hundeland.de

Beitragvon Carolin » 26. Oktober 2012 17:49

Beitrag von Carolin » 26. Oktober 2012 17:49

Mein Paket war nicht von Hundeland.

Hundeland hat aber nun verschickt laut der Email.

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